介護職の面接で落ちる人・受かる人の違いとは？採用担当が本音で語る“見ているポイント”完全ガイド

介護職の面接、見られているのは「スキル」だけじゃない！

介護職の面接で「なぜか不採用になってしまった」「スキルも経験もあるのに落ちた」といった声を聞くことがあります。

 

実は、介護業界の採用担当がチェックしているのは、スキルや資格だけではありません。

 

むしろ、それ以外の“人間的な要素”が合否を左右するケースが多いのです。

 

本記事では、介護職の面接で採用担当が本当に見ているポイントを、現場の声を交えて詳しくご紹介します。

 

「採用される人・落ちる人」の違いを理解し、面接突破に必要な準備を整えていきましょう。

 

 

第一印象と雰囲気「一緒に働きたい」と思わせられるか

採用担当がまず重視するのは、「第一印象」と「雰囲気」です。

 

たとえば、面接会場に入ってきた瞬間に明るい笑顔で挨拶できる人、姿勢や立ち居振る舞いに清潔感がある人。

 

そうした人は、自然と「感じがいいな」「一緒に働きやすそう」と思わせる力を持っています。

 

良い第一印象を作るには？

• 笑顔で挨拶（「本日はよろしくお願いいたします！」と元気よく）

• 姿勢よく背筋を伸ばす

• 相手の目を見て話す

• 入室や着席時の所作に気を配る

 

特別なスキルは必要ありませんが、「感じが良い雰囲気」を意識するだけで印象は大きく変わります。

 

介護職は人と人との関わりが中心の仕事。

 

だからこそ、採用担当も“人柄”を重視します。

気配りができる人は面接でも評価される

介護職は利用者、そのご家族、同僚などさまざまな人と関わる仕事です。

 

そのため、面接の段階で「気配りができるか」は重要なチェックポイントになります。

 

採用担当が見ている「気配りのサイン」

• 借りたスリッパをきちんと揃えて返す

• 利用者に会ったら自然に挨拶する

• 面接官に「お時間をいただきありがとうございます」と伝える

• エレベーターで先に通してもらったら「ありがとうございます」と言う

 

これらは特別なことではなく、誰にでもできることですが、実践できている人は意外と少ないのが現実です。

 

「この人は相手を思いやれる人だ」と感じさせるだけで、評価はグッと上がります。

 

 

礼儀・礼節は基本中の基本

面接でのマナーや受け答えは、その人の「人間性」を映し出します。

 

礼儀と礼節の違いを理解しよう

• 礼儀：挨拶や言葉遣いなど、形式的なマナー

• 礼節：相手への思いやりや配慮の気持ちを込めた行動

 

よくあるマイナス評価の例

• 声が小さすぎて挨拶が聞こえない

• お辞儀が首だけになってしまっている

• 敬語の使い方が不自然

• 相槌が不適切なタイミングで返ってくる

 

一つひとつは小さなことでも、積み重なると「この人とは仕事を任せられないかも」と思われてしまう原因になります。

 

事前に家族や友人、転職エージェントに模擬面接をお願いして、フィードバックをもらいましょう。

 

 

書類の正確さと読みやすさは「仕事の丁寧さ」の表れ

履歴書や職務経歴書の記載内容も、採用担当にとっては重要な判断材料です。

 

誤字脱字が多い、字が読みにくい、日付や氏名の記載が抜けている…

 

そういった細かいミスは「仕事も雑そう」という印象を与えてしまいます。

 

書類チェックポイント

• 手書きなら丁寧な文字で、黒インクで統一

• 西暦・和暦は書類全体で統一する

• 修正液・修正テープは使用しない

• 空白が多すぎないように意欲を伝える

「この人は丁寧な仕事ができそう」と思ってもらうために、提出前に必ず複数回見直しましょう。

 

可能であれば、第三者にもチェックしてもらうと安心です。

 

 

健康状態や体力面も大きなチェックポイント

介護の現場では、体力も大切な要素です。

 

体調不良が多いとシフトに穴が空くリスクもあり、採用側は「安定して働けるかどうか」も見極めようとしています。

 

面接時にチェックされる体力・健康の要素

• 見た目に疲労感がにじんでいないか

• 健康的な表情・身だしなみか

• 過去の勤務状況（休職・離職理由）に不安点がないか

体力面に自信がない方でも、「規則正しい生活を心がけている」「体調管理を意識している」など、自分なりの健康管理方法を話せるとプラスの印象になります。

 

 

志望動機・退職理由は「前向きさ」がカギ

志望動機や退職理由を聞くのは、応募者の価値観や考え方を知るためです。

 

「前の職場が嫌だった」「人間関係が悪かった」といったネガティブな発言は、印象を大きく下げるリスクがあります。

 

良い志望動機・退職理由の例

• 「より多くの利用者さんと関われる環境に身を置きたくて」

• 「介護の質を高めたいと思い、キャリアアップを目指しました」

• 「家族との時間を大切にしながら働ける職場を探しています」

 

前職の不満ではなく、これから実現したい未来や成長意欲を伝えるように心がけましょう。

 

 

採用される人の特徴とは？

では、最終的に採用されやすい人にはどんな共通点があるのでしょうか。

 

採用担当が「ぜひ一緒に働きたい」と思う人物像

• コミュニケーションがスムーズで明るい

• 気配りや思いやりの言動が自然にできる

• 清潔感があり、身だしなみに気を配っている

• 面接時の受け答えが丁寧で真摯

• 働く意欲と長く勤める意志がある

スキルや経験が多少劣っていても、「この人なら現場に馴染んでくれそう」と思わせる“人間性”の部分が何より大切なのです。

 

 

面接後のマナーも意外と見られている

面接が終わったあとも、気を抜いてはいけません。

 

実は、面接後の振る舞いが採用に影響するケースも少なくありません。

 

面接後に評価される行動

• 退室時に「本日はありがとうございました」とお礼を述べる

• 退出後に送付する「お礼メール」や「お礼状」

• エレベーターや廊下でも気を抜かない態度

たった一言の「ありがとうございました」が、あなたの印象を強く残すことになります。

 

最後まで気持ちよく終えられるようにしましょう。

 

 

転職エージェントを活用して面接対策を万全に！

介護職専門の転職エージェントに登録すると、面接対策のサポートが受けられるだけでなく、非公開求人や条件に合った職場を紹介してもらえるメリットがあります。

 

転職エージェントができること

• 履歴書・職務経歴書の添削

• 模擬面接の実施とフィードバック

• あなたの性格に合った職場の紹介

• 面接日程や条件交渉の代行

 

特に「面接が不安」「自分に合う施設がわからない」という方は、転職エージェントの利用で成功率が大きく変わります。

 

リニューケアでは、介護職経験者の専任コンサルタントが丁寧にサポートしています。

 

 

まとめ｜準備と心構えが面接成功のカギ！

介護職の面接では、スキルや経験だけでなく、「人柄」「マナー」「書類の丁寧さ」「健康状態」など、総合的な印象が評価されます。

 

この記事で紹介したポイントを押さえておけば、どんな面接でも落ち着いて臨めるはずです。

 

 

そして、自分ひとりで悩まず、転職エージェントの力を借りるのも有効な手段。

 

介護職に特化したリニューケアで、あなたに合った職場を一緒に探していきましょう。