もう限界…介護職の理不尽に耐え続ける必要はない｜現場のリアルと“逃げてもいい”転職判断基準

2026/02/27投稿者：リニューケア

もう限界…介護職の理不尽に耐え続ける必要はない｜現場のリアルと“逃げてもいい”転職判断基準

「介護職って、こんなに理不尽な仕事だったっけ…」

そう感じながら、今日も現場に立っていませんか。

・利用者や家族からの心ない言葉
・理不尽なクレームや暴力
・お局様や上司からの圧力
・慢性的な人手不足による業務過多

介護職は、心と体の両方を使う仕事です。

それにもかかわらず、「我慢が当たり前」「優しい人ほど損をする」環境になってしまっている現場も少なくありません。

まず最初に、はっきりお伝えします。

理不尽な扱いに耐え続ける必要はありません。

この記事では、
・介護現場でよくある理不尽な体験
・なぜ介護職に理不尽が多いのか
・今すぐできる対処法
・転職や相談を考えるべき明確な基準

を、現場目線で丁寧に解説していきます。

介護現場でよくある「理不尽な体験」

利用者・家族からの暴力・ハラスメント

介護職の理不尽で、最も心を削られるのがこの問題です。

・殴る、蹴る、物を投げる
・大声で怒鳴られる
・人格否定のような暴言
・性的な発言や身体接触
・理不尽なクレームの繰り返し

「認知症だから仕方ない」
「家族も不安だから仕方ない」

そう自分に言い聞かせて、我慢を続けていませんか。

しかし、どんな理由があっても暴力やハラスメントが正当化されることはありません。

我慢を重ねるほど、心はすり減り、介護の仕事そのものが嫌いになってしまいます。

お局様・上司からのいじめや圧力

利用者対応以上に辛いのが、職員同士の人間関係です。

・特定の職員にだけ厳しい
・ネチネチとした小言が続く
・挨拶しても無視される
・ミスを必要以上に責められる
・不公平な業務の押し付け

こうした環境では、
「今日は何を言われるんだろう」
「また怒られないかな」
と、出勤前から気持ちが重くなります。

本来、介護はチームで行う仕事です。

人間関係が崩れると、ケアの質も安全も一気に低下します。

人手不足による激務と安全軽視

介護業界全体の大きな問題が、慢性的な人手不足です。

・1人で数人分の業務を抱える
・休憩が取れない
・トイレ介助や移乗が1人対応
・教育やフォローの余裕がない

「忙しいから仕方ない」
「人がいないから無理も当然」

この言葉が当たり前になる職場ほど、危険です。

事故や怪我、メンタル不調が起きやすい環境だと言えます。

介護の方針が合わない苦しさ

・もっと丁寧にケアしたい
・利用者の尊厳を守りたい
・流れ作業のような介護に違和感がある

こうした思いがあっても、
「時間がないから」
「それは理想論」
と否定され続けると、やりがいを見失ってしまいます。

介護職が抱える理不尽は、単なる忙しさだけではありません。

価値観のズレも大きな原因です。

なぜ介護職には理不尽が多いのか

慢性的な人手不足がすべての土台にある

人が足りない
↓
業務が回らない
↓
余裕がなくなる
↓
イライラが人に向かう

この悪循環が、理不尽を生み出しています。

本来なら、
・新人教育
・メンタルフォロー
・職員同士の助け合い

が必要ですが、目の前の業務をこなすだけで精一杯という現場も多いのが現実です。

「我慢できる人」が損をする構造

介護職は、責任感が強く、優しい人が多い職種です。

その結果、

・断れない人に仕事が集中
・文句を言わない人がターゲットになる
・限界まで頑張ってしまう

という状況が生まれやすくなります。

理不尽は、声を上げない人のところに集まりやすいという特徴があります。

管理職・上司の力量不足

・現場を理解していない
・問題を見て見ぬふり
・相談しても動かない

こうした上司のもとでは、理不尽が放置されます。

「相談しても無駄」という空気が、さらに職員を追い詰めていきます。

理不尽な状況への具体的な対処法

一人で抱え込まず、必ず相談する

まず大切なのは、一人で抱え込まないことです。

・信頼できる同僚
・上司や施設長
・家族や友人
・外部の相談窓口

「こんなことで相談していいのかな」と思う必要はありません。

あなたが辛いと感じている時点で、十分相談する価値があります。

物理的・心理的な距離を取る

・無理に対応しない
・他の職員と交代する
・その場を一旦離れる

ハラスメントや暴力を受けた際は、我慢せず距離を取ることが正解です。

あなたの役割は、犠牲になることではありません。

記録を残すことは自分を守る行為

理不尽な対応を受けたら、必ず記録を残しましょう。

・日時
・場所
・相手
・具体的な内容
・その時の状況

感情ではなく、事実として残すことが重要です。

後から相談や対応を求める際、大きな力になります。

「自分を守る」を最優先にする

眠れない
動悸がする
食欲がない
仕事のことを考えると涙が出る

これらは、心と体の危険サインです。

介護の仕事は尊い仕事ですが、あなたの人生より優先されるものではありません。

転職・相談を本気で検討すべき基準

心身に不調が出ている

これは最も分かりやすいサインです。

「まだ大丈夫」と思っているうちに、取り返しがつかなくなるケースもあります。

職場に相談しても改善されない

・話を聞いてくれない
・改善する気がない
・上司自身が原因

この場合、環境が変わる可能性は低いと言えます。

安全が確保されていない

・暴力が常態化している
・1人対応が当たり前
・事故が起きても対策されない

このような職場は、長く働く場所ではありません。

「介護職だから仕方ない」は、もう終わりにしよう

理不尽に耐えることが、
・美徳
・プロ意識
・責任感

だと思わされてきた介護業界。

でも、本当に必要なのは、安全に、安心して、長く働ける環境です。

今の職場がすべてではありません。

同じ介護職でも、
・人間関係が穏やか
・業務量が適正
・相談しやすい

そんな職場は、確実に存在します。

迷ったら「相談から」始めていい

転職は、今すぐ決断しなくても構いません。

まずは、
「自分の状況はおかしくないか」
「他に選択肢があるのか」
を知ることが大切です。

求人サイト「リニューケア」では、介護資格を持つ方が、無理せず働ける職場を見つけるためのサポートを行っています。

・今の職場を続けるべきか
・転職した方がいいのか
・自分に合う職場条件は何か

一人で悩む前に、まずは相談してみてください。

➔【リニューケアに登録する】

最後に

あなたが感じている「理不尽」は、決して甘えではありません。

耐え続けた結果、介護の仕事自体を嫌いになってしまう前に、自分を守る選択をしていいのです。

介護職としての経験と資格は、あなたの大切な財産です。

それを活かせる場所は、必ずあります。

「もう限界かも」と感じた今が、行動のタイミングです。

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