介護職の新人いびり・放置に悩むあなたへ｜よくある実態と転職で解決する方法

2025/11/06投稿者：リニューケア

介護職の新人いびり・放置に悩むあなたへ｜よくある実態と転職で解決する方法

介護職として新しい職場に入ったばかりなのに、誰も教えてくれない。
質問をしても無視される。陰で悪口を言われている気がする。

そんな“新人いびり”や“放置”に悩む方は少なくありません。

厚生労働省の調査でも、介護職の離職理由の上位には「人間関係の悩み」が常に挙がっています。

「利用者さんのために頑張りたい」と思っても、職場の雰囲気が悪いとやる気が削がれ、精神的にも限界を感じてしまいますよね。

この記事では、介護職における新人いびり・放置の実態と原因、そして具体的な対処法や転職での解決策を、現場のリアルを交えながら解説します。

「今の職場でこのまま続けるべきか」「環境を変えるべきか」と悩むあなたに、きっとヒントになるはずです。

1.介護職の新人いびりとは？よくある実態と行動パターン

介護現場での“新人いびり”には、明確な暴力や暴言だけでなく、無視・情報遮断・過度な叱責・業務の押し付けなど、目に見えにくい形も多く存在します。

ここでは、代表的なケースを整理してみましょう。

1. 無視・孤立

挨拶をしても返してもらえない
質問をしても「自分で考えて」と取り合ってもらえない
休憩時間に仲間外れにされる

→職場全体で“空気の壁”を作られることで、新人が孤立しやすくなります。

2. 業務の押し付け

排泄介助や清掃など、体力的にきつい仕事ばかり任される
本来の担当外の業務まで押し付けられる
「新人だから当然」という風潮がある

→仕事量の偏りが、心身の疲弊を引き起こします。

3. 悪口・陰口

本人がいないところで噂される
わざと聞こえるように悪口を言われる

→こうした陰湿な行為は、新人の自信を奪い、退職の引き金になります。

4. 理不尽な叱責

指示どおりに動いたのに「違う」と怒鳴られる
他人のミスを押し付けられる
小さなミスを執拗に責められる

→指導ではなく“ストレスのはけ口”になっているケースも。

5. プライベートへの干渉

家族や恋人、趣味について詮索される
否定的な発言をされる

→個人の領域を侵す行為も、精神的な苦痛につながります。

2.なぜ新人いびりは起こるのか？背景にある職場の問題

「人間性の問題」と片づけてしまうのは簡単ですが、実際には介護業界特有の構造的な要因が関係しています。

1. 慢性的な人手不足

介護現場は常に忙しく、1人あたりの業務負担が大きいのが現実。

その結果、「教える余裕がない」「新人に優しくできない」という悪循環が生まれます。

2. 教育体制の不備

マニュアルがなく、「見て覚える」文化が残っている施設も多いです。

先輩ごとに教え方がバラバラで、指導が感情的になることもあります。

3. ストレスのはけ口化

仕事のプレッシャーや人員不足のストレスを、立場の弱い新人にぶつけてしまうケース。

特に「自分のときはもっと厳しかった」と過去を正当化する先輩も少なくありません。

4. 職場の風通しの悪さ

意見を言いづらい職場では、問題があっても誰も注意しないため、いじめが放置されやすい傾向があります。

3.新人ができる5つの対処法

いびりを受けたとき、すぐに反発しても状況が悪化するだけ。

まずは冷静に、次の5つのステップを意識しましょう。

① 感情的に反応しない

挑発に乗らず、淡々と対応するのがベストです。

相手の言動は「自分の問題ではなく、その人のストレス」と切り離して考えましょう。

② 証拠を残す

メモやスマホで日時・内容・相手を記録しておくと、上司や第三者に相談するときに非常に有効です。

③ 信頼できる人に相談

まずは話を聞いてくれる同僚、または職場のリーダー格に相談。

客観的な視点を持つ人に助言を求めましょう。

④ 上司や施設長に報告

解決しない場合は、直属の上司や施設長に正式に報告。

相談の際は「感情」よりも「事実」を冷静に伝えることが大切です。

⑤ 環境を変える（部署異動・転職）

改善が見られない場合や心身に支障が出る場合は、早めに環境を変える判断も必要です。

「我慢して続けること」が必ずしも正解ではありません。

4.放置される新人の特徴と、その背景

中には“いびり”というより、“放置される”ケースもあります。

これは悪意だけでなく、職場の仕組みや忙しさが原因のことも。

放置の主な原因

教える人員が足りない
教育マニュアルがない
新人が遠慮して質問できない
「できるだろう」と思われて放置される

結果、仕事を覚えられず、焦りや不安が募ります。

対処法

分からないことはその場で聞く
一度に覚えようとせず、メモを取りながら少しずつ整理
小さな目標を立てて達成感を積み重ねる
無理に抱え込まず、相談する勇気を持つ

5.“厳しい指導”と“いじめ”の境界線

新人の中には、「指導が厳しい＝いじめ」と感じてしまう場合もあります。

しかし、介護現場では利用者の命を預かる責任があるため、どうしても厳しい指摘が必要な場面もあります。

ただし、以下のような特徴がある場合は“いじめ”の可能性が高いです。

厳しい指導	いじめ
ミスを防ぐ目的	感情的な発散が目的
根拠を説明している	根拠がなく怒鳴る
全員に公平に指導	特定の人だけ攻撃
フォローがある	無視や陰口がある

6.新人が働きやすい職場の特徴

安心して働ける介護施設には、明確な特徴があります。

1. 教育制度が整っている

マニュアルやOJTがあり、先輩が計画的に指導してくれる環境。

2. 上司が相談に乗ってくれる

困ったことを伝えやすい空気があり、話を最後まで聞いてくれる。

3. チームワークが良い

新人も意見を言いやすく、周囲がサポートしてくれる。

4. 離職率が低い

定着率が高い職場は、人間関係が良好で働きやすい傾向があります。

7.転職という選択肢──「自分を守るための行動」

もしあなたが今、毎日つらい思いをしているなら、転職は「逃げ」ではなく「自分を守るための行動」です。

介護業界には、教育体制が整い、職員を大切にする施設がたくさんあります。

「リニューケア」では、新人サポートが充実した職場や人間関係の良い施設を厳選して紹介可能です。

自分の希望条件（人間関係・教育体制・夜勤の有無など）をもとに、専任アドバイザーが最適な職場を提案してくれるので、孤独な転職活動になる心配もありません。

8.まとめ：つらい職場は“成長の妨げ”。環境を変えて再スタートを

介護職の新人いびり・放置問題は、残念ながら今も多くの職場で起きています。

しかし、あなたが悪いわけではありません。

「頑張りたい」という気持ちを大切に、正しい対処をすれば必ず道は開けます。

最後に伝えたいのは、「我慢しないでいい」ということ。

環境を変えれば、あなたの優しさや真面目さが生きる場所が必ずあります。

リニューケアでは、

人間関係が良好な職場
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を厳選して紹介しています。

「今の職場がつらい」と感じたら、まずはあなたに合った職場を一緒に探してみませんか？