【生活支援員と生活相談員の違いを徹底解説】あなたに向いているのはどっち？仕事内容・給料・資格・将来性まで比較！

2026/06/22投稿者：リニューケア

【生活支援員と生活相談員の違いを徹底解説】あなたに向いているのはどっち？仕事内容・給料・資格・将来性まで比較！

「生活支援員と生活相談員って何が違うの？」

福祉業界で転職活動を始めると、この疑問を持つ方は少なくありません。

実際に求人サイトを見ていると、

生活支援員
生活相談員
支援相談員
相談支援専門員

など似たような職種名が並んでおり、「結局どんな仕事なの？」と迷ってしまう方も多いでしょう。

どちらも利用者さんの生活を支える大切な仕事ですが、仕事内容や求められるスキル、働き方には大きな違いがあります。

特に介護職として働いている方にとっては、

現場で利用者さんと関わり続けたい
体力的な負担を減らしたい
キャリアアップしたい
資格を活かしたい

など、転職理由によって向いている職種が変わります。

この記事では、生活支援員と相談員の違いをわかりやすく解説しながら、どちらが自分に合っているのか判断できるよう詳しく紹介していきます。

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生活支援員とは？

生活支援員とは、障害のある方が日常生活を送るためのサポートを行う職種です。

主に障害者福祉施設やグループホームなどで働き、利用者さんに直接関わる支援を担当します。

利用者さんの生活に最も近い存在と言っても過言ではありません。

生活支援員の主な仕事内容

生活支援員の仕事は多岐にわたります。

具体的には、

食事介助
入浴介助
排泄介助
更衣介助
散歩の付き添い
レクリエーション支援
作業活動のサポート
就労支援
見守り
記録作成

などがあります。

介護職と似ている部分もありますが、高齢者ではなく障害のある方を支援する点が特徴です。

また、身体介護だけではなく、「利用者さんができることを増やす」という自立支援の視点が非常に重要になります。

生活支援員が働く場所

生活支援員の活躍の場は幅広くあります。

代表的な職場は以下の通りです。

障害者支援施設
就労移行支援事業所
就労継続支援A型・B型
グループホーム
放課後等デイサービス
自立訓練事業所

利用者さんの年齢や障害特性によって支援内容は大きく異なります。

生活支援員に資格は必要？

生活支援員は無資格・未経験でも働ける求人が多い職種です。

そのため、「介護職から別の福祉分野へ挑戦したい」という方にも人気があります。

ただし以下の資格を持っていると転職で有利になります。

介護福祉士
社会福祉士
精神保健福祉士
強度行動障害支援者養成研修修了
相談支援従事者研修修了

経験を積みながら資格取得を目指す方も多くいます。

生活相談員とは？

相談員とは、利用者さんやご家族からの相談に応じ、施設利用や生活上の課題解決を支援する職種です。

利用者さん本人だけではなく、

家族
ケアマネジャー
医療機関
行政機関

など様々な関係者との橋渡し役になります。

現場スタッフと利用者さんをつなぐ存在とも言えるでしょう。

生活相談員の主な仕事内容

相談員の仕事は主に調整業務です。

具体的には、

入所相談
利用契約
見学対応
苦情対応
ケアマネジャーとの連携
医療機関との調整
行政手続き
個別援助計画作成
担当者会議への参加
利用者家族との面談

などがあります。

介護現場に入ることもありますが、基本的にはデスクワークや相談業務が中心です。

生活相談員が働く場所

生活相談員は主に高齢者福祉施設で活躍しています。

例えば、

特別養護老人ホーム
デイサービス
ショートステイ
介護老人保健施設
有料老人ホーム

などです。

施設の窓口的な役割を担うため、コミュニケーション能力が重要になります。

生活相談員に必要な資格

生活相談員として働く場合、多くの自治体で以下の資格が必要です。

社会福祉士
精神保健福祉士
社会福祉主事任用資格

施設によっては介護福祉士でも一定の実務経験があれば配置可能なケースがあります。

そのため、生活支援員よりも資格要件が厳しい傾向があります。

生活支援員と生活相談員の違いを比較

利用者との関わり方

生活支援員は利用者さんと一緒に生活を送る仕事です。

一方、相談員は相談や調整を通して利用者さんを支援します。

生活支援員

毎日利用者さんと接する
身体介護がある
作業支援がある
生活全般を支える

生活相談員

面談や相談が中心
家族対応が多い
外部機関との連携が多い
調整役になる

必要な資格

生活支援員は無資格でも挑戦しやすい職種です。

一方で相談員は資格要件が設けられているケースが多くあります。

転職のハードルは生活支援員の方が低いと言えるでしょう。

働き方

生活支援員は利用者さんの生活を支えるため、シフト勤務が中心です。

早番
日勤
遅番
夜勤

が発生することもあります。

生活相談員は日勤のみの施設が多く、

土日休み
夜勤なし

という働き方も可能です。

給料

施設によって差がありますが、一般的には相談員の方がやや高収入になる傾向があります。

理由は、

専門資格が必要
調整業務を担う
施設運営に関わる

ためです。

ただし近年は障害福祉分野の処遇改善も進んでおり、生活支援員でも十分な収入を得られる施設が増えています。

介護職経験者はどちらに向いている？

介護職経験者の場合、どちらも十分に活躍できます。

しかし向いているタイプは異なります。

生活支援員が向いている人

以下に当てはまる方は生活支援員に向いています。

利用者さんと直接関わりたい

現場が好きな方には最適です。

利用者さんの成長を間近で感じられるため、大きなやりがいがあります。

身体を動かす仕事が好き

デスクワークより現場業務が好きな方に向いています。

障害福祉に興味がある

介護とは違った支援の奥深さを感じられるでしょう。

生活相談員が向いている人

コミュニケーションが得意

利用者さんだけでなく家族や医療機関との調整も多くあります。

人と話すことが好きな方に向いています。

キャリアアップしたい

介護職から相談員になることで、

リーダー職
管理職
施設長

などへの道も広がります。

夜勤を減らしたい

体力面に不安がある方に人気です。

実際に転職するならどちらがおすすめ？

結論から言うと、「何を重視するか」で選ぶべきです。

やりがい重視

→生活支援員

キャリアアップ重視

→生活相談員

未経験から挑戦したい

→生活支援員

給料アップを狙いたい

→生活相談員

夜勤を減らしたい

→生活相談員

利用者と深く関わりたい

→生活支援員

どちらが良い悪いではなく、自分の価値観に合った職場を選ぶことが重要です。

転職で失敗しないためのポイント

生活支援員も相談員も、施設によって働き方が大きく異なります。

求人票だけでは分からない部分も多いため、

人間関係
残業時間
有給取得率
教育体制
離職率

などを事前に確認することが大切です。

特に福祉業界では、「思っていた仕事内容と違った」という理由で早期退職するケースも珍しくありません。

そのため転職エージェントを活用して内部情報を確認することがおすすめです。

➔【リニューケアに相談する】

自分に合った職場を探すならリニューケアがおすすめ

生活支援員や相談員への転職を考えているなら、求人票だけで判断するのは危険です。

同じ生活支援員でも、

利用者層
業務内容
夜勤回数
人間関係
残業時間

は施設によって大きく異なります。

リニューケアでは、

非公開求人の紹介
履歴書添削
面接対策
給与交渉
条件交渉

まで無料でサポートしています。

また、実際の職場環境や離職率など求人票では分からない情報もお伝えできます。

「生活支援員と相談員、どちらが向いているか分からない」という方でも安心です。

専門アドバイザーがあなたの経験や希望をヒアリングし、最適な求人をご提案します。

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まとめ

生活支援員と相談員はどちらも利用者さんの生活を支える重要な仕事ですが、役割は大きく異なります。

生活支援員は利用者さんに寄り添いながら直接支援を行う仕事です。

一方、相談員は利用者さんや家族、関係機関との調整役として活躍する仕事です。

介護職から転職する場合、

利用者さんと深く関わりたいなら生活支援員
キャリアアップや日勤中心の働き方を目指すなら相談員

がおすすめです。

転職を成功させるためには、自分に合った職場選びが何より重要です。

今の職場に不満や不安がある方は、一人で悩まずリニューケアへご相談ください。

あなたの経験を活かせる職場探しを全力でサポートいたします。