介護職の口コミは信じすぎるな？後悔しない転職のために知っておくべき本当の見方

2026/01/16投稿者：リニューケア

介護職の口コミは信じすぎるな？後悔しない転職のために知っておくべき本当の見方

「介護職　口コミ」と検索すると、ネガティブな声もポジティブな声も、山ほど出てきます。

給与が低い
仕事量が多すぎる
人間関係が最悪
夜勤がきつい

一方で、

やりがいがある
利用者さんとの関わりが楽しい
職場がアットホーム
人に感謝される仕事

…と、まったく正反対の意見も並んでいます。

これを見て、こんな気持ちになったことはありませんか？

「結局、どれが本当なの？」
「転職したら失敗するんじゃないか…」

結論から言います。

介護職の口コミは“参考程度”に見るのが正解です。

なぜなら、介護の職場は施設ごとの差が極端に大きい業界だからです。

介護職の口コミが割れる理由

施設ごとに「別の仕事」と言っていいほど違う

同じ「介護職」でも、

特別養護老人ホーム
有料老人ホーム
グループホーム
デイサービス
訪問介護

働き方も、業務量も、夜勤の有無も、まったく違います。

さらに、

人員配置
管理者の考え方
職員の年齢層
教育体制
残業の考え方

これらが違えば、同じ施設形態でも口コミは真逆になります。

口コミが割れるのは当然なのです。

良い口コミ・ポジティブな評判の実態

まずは、よく見かける「良い口コミ」から見ていきましょう。

利用者との関わりにやりがいを感じる

介護職のポジティブな口コミで最も多いのがこれです。

「ありがとう」と言われる
利用者さんの笑顔が見られる
人の役に立っている実感がある

特に、介護が好きな人・人と関わるのが好きな人にとっては、他の仕事では得られないやりがいがあります。

この点は、口コミだけでなく、実際に長く働いている人の多くが口にします。

人間関係が良い職場も確かに存在する

「介護は人間関係が最悪」という口コミは多いですが、

一方で、

アットホーム
先輩が優しい
助け合いの文化がある

という声も確実に存在します。

ポイントは、人手不足でも“職員を大切にする施設かどうか”。

この違いで、同じ忙しさでもストレスはまったく変わります。

成長できる環境がある施設も多い

未経験でも丁寧に教えてもらえた
ベテラン職員から学べる
資格取得を応援してくれる

こうした口コミがある施設は、教育体制が整っている可能性が高いです。

ただし、これも施設ごとの差が非常に大きいため、口コミだけで判断するのは危険です。

待遇が良いという声もゼロではない

家から近い
休みが取りやすい
シフトの融通が利く
夜勤なしで働ける

こうした口コミは、「自分の条件に合っていた人」の声です。

逆に言えば、条件が合わない人にとっては不満になるということ。

悪い口コミ・ネガティブな評判の実態

次に、介護職の口コミで多いネガティブな声を見ていきます。

仕事量が多く、体力的にきつい

人手不足で一人あたりの負担が大きい
夜勤がきつい
休憩が取れない

これは、残念ながら事実であるケースも多いです。

ただし、すべての施設がそうではありません。

人員配置に余裕がある
業務分担が明確
記録業務が効率化されている

こうした施設では、口コミは大きく変わります。

給与が低い・仕事量に見合わない

「割に合わない」という声も非常に多いです。

これは、

夜勤回数
残業の有無
手当の充実度

によって、体感が大きく変わります。

同じ資格・同じ経験年数でも、施設によって年収が100万円以上違うことも珍しくありません。

人間関係の悩み（お局様問題）

古株職員が強い
意見が言えない
新人が定着しない

この手の口コミは、管理職の質が低い施設に多く見られます。

ただし、ネット上では「強い不満を持った人の声」が目立ちやすいことも事実です。

転職エージェントへの不満

電話がしつこい
希望と違う求人を紹介される
とにかく応募を勧められる

こうした口コミも多く見られます。

だからこそ、「話を聞いてくれる転職サービス」を選ぶことが重要です。

口コミを見るときに絶対に知っておくべき注意点

情報源による偏り

掲示板
SNS
転職サイト

これらは、不満がある人ほど書き込みやすい場所です。

満足して働いている人は、わざわざ口コミを書かないことも多いのです。

情報の鮮度に注意

数年前の口コミ
管理者が変わる前の情報

介護施設は、管理者や体制が変わるだけで別の職場になります。

古い口コミは、あくまで参考程度にしましょう。

口コミは「その人の主観」

体力
価値観
家庭状況

これらが違えば、同じ職場でも感じ方はまったく違います。

じゃあ、どうやって本当の情報を知ればいい？

答えはシンプルです。

ネットの声より、生の声。

実際に今働いている人の話
内部事情を知っている人の情報
条件だけでなく「雰囲気」の話

これを知ることが、後悔しない転職への一番の近道です。

リニューケアが大切にしていること

リニューケアでは、

無理な応募の押し付けをしない
口コミだけでは分からない情報を伝える
職場のリアルな雰囲気を共有する

ことを大切にしています。

「口コミを見て不安になっている」
「今の職場を辞めたいけど、失敗したくない」

そんな方こそ、一度、話を聞くだけでも大丈夫です。

口コミに振り回される転職は、もう終わりにしよう

介護職の口コミは、あくまで参考材料の一つ。

大切なのは、

自分が何を大事にしたいか
どんな働き方をしたいか
何が不満で、何を改善したいか

これを整理した上で、信頼できる生の情報に触れることです。

まとめ：行動した人だけが、職場環境を変えられる

口コミを鵜呑みにしない
良い面・悪い面の両方を見る
自分に合う職場を探す

これができれば、介護職は決して「しんどいだけの仕事」ではありません。

もし今、少しでも「今の職場、合ってないかも」と感じているなら。

まずは、リニューケアで“生の情報”を聞いてみませんか？

無理に転職しなくても大丈夫。

相談するだけでも、きっと視野が広がります。

➔【リニューケアに登録する】

この記事を読んだ方におすすめ

お役立ち情報のおすすめ記事

お役立ち情報の新着記事

お役立ち情報一覧はこちら