介護職はなぜ難しい？「自分には向いていない」と辞める前に知ってほしい7つの理由と対処法

2026/08/20投稿者：リニューケア

介護職はなぜ難しい？「自分には向いていない」と辞める前に知ってほしい7つの理由と対処法

「介護の仕事って、思っていた以上に難しい」

「毎日仕事をしているけれど、いつまで経っても慣れた気がしない」

「利用者さんへの対応が正解なのか分からない」

「体力的にも精神的にも疲れてしまった」

「もしかして、自分は介護職に向いていないのではないか」

介護職として働いていると、このように感じることがあります。

介護の仕事は、資格を取得して就職すればすぐに誰でも完璧にできる仕事ではありません。

もちろん、知識や技術を身につけることは必要です。しかし、介護職の難しさは、マニュアルを覚えたり、介助方法を覚えたりするだけでは解決できない部分にあります。

目の前にいるのは、一人ひとり違う人生を歩んできた「人」です。

同じ介助をしていても、利用者さんによって適切な対応は変わります。

昨日は問題なくできたことでも、今日は体調や気分が違うかもしれません。

「こうすれば必ず正解」という答えがないからこそ、介護の仕事は難しいと感じるのです。

さらに、介護職は身体的な負担だけではありません。

利用者さんとの関係、ご家族との関係、職員同士の人間関係、責任の重さ、夜勤や不規則な勤務など、さまざまな負担が重なります。

そのため、「介護職が難しい」と感じることは決して珍しいことではありません。

むしろ、介護という仕事の難しさを理解しているからこそ、悩んでしまうこともあります。

ただし、ここで一つ大切なことがあります。

「介護職が難しい」と感じている理由と、「今の職場があなたに合っていない」という問題は、必ずしも同じではありません。

介護職そのものが向いていないのではなく、勤務先の人員配置や職場環境、人間関係、業務量が原因で「介護が難しい」と感じている可能性もあります。

この記事では、なぜ介護職が難しいといわれるのか、その理由を詳しく解説します。

そして、今の仕事がつらいと感じている方が、これからどう働いていけばいいのか、転職も含めた選択肢についても紹介していきます。

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介護職が「難しい」といわれる7つの理由

介護職が難しいと感じる理由は、一つだけではありません。

人によって悩みは違います。

体力的につらい人もいれば、人間関係に疲れている人もいます。

利用者さんとのコミュニケーションが難しいと感じる人もいるでしょう。

ここでは、介護職が難しいと感じやすい代表的な理由を7つ紹介します。

1．身体的な負担が大きい

介護職の大変さとして、まず挙げられるのが身体的な負担です。

介護の現場では、利用者さんの生活を支えるためにさまざまな身体介助を行います。

例えば、

ベッドから車椅子への移乗
車椅子からトイレへの移動
入浴介助
排泄介助
体位変換
食事介助
着替えの介助
フロア内の移動介助

などがあります。

もちろん、介護技術を身につけることで、身体への負担を軽減することはできます。

一人で無理に持ち上げるのではなく、利用者さんの残存能力を活かしたり、福祉用具を使用したり、複数人で介助したりすることも大切です。

しかし、現実には十分な人員が配置されていない職場もあります。

「時間がないから急いで」

「他の職員も忙しいから、一人で対応して」

「このくらいの介助ならできるでしょう」

このような環境では、正しい介助方法を意識していても、身体に負担がかかってしまいます。

特に注意したいのが腰への負担です。

介護職として働く中で、腰痛に悩む方は少なくありません。

腰を痛めてしまうと、仕事だけではなく、日常生活にも影響します。

朝起きるだけで痛い。
子どもを抱っこするのがつらい。
家事をするのも苦痛になる。

「仕事だから仕方がない」と我慢しているうちに、慢性的な痛みにつながってしまうこともあります。

介護職は人を支える仕事ですが、そのために自分の身体を壊してしまっては長く働き続けることが難しくなります。

もし、今の職場で慢性的に身体へ負担がかかっているのであれば、それはあなたの体力や根性の問題ではないかもしれません。

福祉用具が十分に導入されていない。
職員数が足りない。
介助量が多すぎる。
休憩を十分に取れない。

このような職場環境そのものに問題がある可能性もあります。

「介護職だから身体がきついのは当たり前」と考える必要はありません。

介護職の中にも、比較的身体への負担を抑えながら働ける職場はあります。

例えば、利用者さんの介護度、施設形態、人員配置、福祉用具の導入状況によって、身体的な負担は大きく変わります。

今の職場がすべてではありません。

2．利用者さんは一人ひとり違うから、マニュアル通りにいかない

介護職が難しい大きな理由は、相手が「人」であることです。

例えば、工場の仕事であれば、基本的には決められた手順に沿って作業を進めます。

もちろん例外はありますが、ある程度のルールやマニュアルによって仕事を進めることができます。

しかし、介護はそう簡単ではありません。

同じ介助方法が、すべての利用者さんに適しているとは限らないからです。

例えば、食事介助一つを考えても、「自分で食べられるところまで待ってほしい」という方もいれば、「手伝ってほしい」という方もいます。

話しかけながら食事をしたい方もいれば、静かに食べたい方もいます。

昨日は元気だった方が、今日は体調を崩しているかもしれません。

普段は穏やかな方が、急に怒り出すこともあります。

認知症の症状によって、同じ説明を何度も繰り返す必要があることもあります。

そのため、介護職には「状況を見て判断する力」が求められます。

ここが、介護職の難しさでもあります。

「マニュアル通りにやったのにうまくいかなかった」

「先輩と同じように対応したのに怒られてしまった」

「どこまで手伝うべきなのか分からない」

このような経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか。

しかし、それはあなたの能力が低いからではありません。

介護には、一つの正解だけがあるわけではないからです。

利用者さんの状態を見ながら、その日の体調や気持ちを考え、対応を変えていく必要があります。

だからこそ、経験を積んでも「これで完璧」と言い切ることは難しい仕事です。

そして、この難しさがあるからこそ、介護職には専門性があります。

ただ身の回りのお世話をするだけではありません。

利用者さんがどのような生活を送りたいのか。
どこまで自分でできるのか。
どのような介助が安全なのか。
どんな声かけをすれば安心してもらえるのか。

こうしたことを考えながら働く必要があります。

「介護は誰にでもできる仕事」と言われることがありますが、実際に現場で働いている人ほど、その言葉に違和感を覚えるのではないでしょうか。

介護は決して単純な仕事ではありません。

3．利用者さんの言葉や態度に傷つくことがある

介護職は「感情労働」といわれることがあります。

身体を使うだけではなく、自分の感情をコントロールしながら働く場面が多いからです。

例えば、

「遅い」

「何をしているんだ」

「あなたじゃ嫌だ」

「こんなところに入れられてしまった」

といった言葉を利用者さんから言われることもあります。

もちろん、その言葉をそのまま個人的な攻撃として受け止める必要はありません。

利用者さん自身が、病気や認知症、身体機能の低下によって不安を感じている場合もあります。

今まで自分でできていたことができなくなる。
知らない人に身体を触られる。
自宅ではなく施設で生活する。

このような状況に、戸惑いや怒りを感じることもあるでしょう。

しかし、理由が分かっていても、毎日のように厳しい言葉を受けると心は疲れます。

「仕事だから仕方がない」

「プロなんだから気にしてはいけない」

と思って、自分の気持ちを押し殺してしまう人もいます。

しかし、介護職も人間です。

傷つくことがあって当然です。

何を言われても笑顔で対応できる人だけが介護職に向いているわけではありません。

むしろ、「つらい」と感じる自分の気持ちに気づくことも大切です。

特定の利用者さんとの関係に悩んでいる場合は、一人で抱え込まず、上司や先輩に相談することも必要です。

担当を調整してもらう。
対応方法をチームで考える。
複数の職員で対応する。

こうした方法によって、負担を軽減できる場合もあります。

「自分が何とかしなければならない」と一人で抱え込む必要はありません。

介護はチームで行う仕事です。

4．命を預かる責任がある

介護職の難しさには、大きな責任が伴います。

利用者さんの生活を支えるだけではなく、安全を守る必要があるからです。

例えば、

転倒や転落
誤嚥や窒息
体調の急変
誤薬
入浴中の事故
行方不明
感染症の拡大

など、介護現場ではさまざまなリスクがあります。

「少しくらい大丈夫だろう」という判断が、大きな事故につながる可能性もあります。

だからこそ、介護職は常に周囲の状況を確認しながら働く必要があります。

利用者さんの顔色はいつもと違わないか。
食事量が減っていないか。
歩き方が不安定になっていないか。
普段より元気がないのではないか。

このような小さな変化に気づくことも、介護職に求められる大切な役割です。

しかし、この責任の重さが精神的な負担になることもあります。

「もし事故が起きたらどうしよう」

「自分の判断が間違っていたらどうしよう」

「夜勤中に急変が起きたら対応できるだろうか」

特に経験が浅い方は、このような不安を感じることが多いでしょう。

これは決して弱さではありません。

責任感を持って仕事をしているからこそ、不安になるのです。

ただし、本来であれば一人の職員だけに責任を背負わせる職場であってはいけません。

事故防止の仕組みがある。
緊急時の対応方法が明確になっている。
困ったときに相談できる職員がいる。
新人教育が充実している。

こうした環境があることで、安心して働くことができます。

もし、「何かあっても全部自己責任」「誰にも相談できない」という職場で働いているのであれば、それは非常に大きな問題です。

責任感がある人ほど、そのような職場では自分を追い込んでしまいます。

5．職場の人間関係が仕事の難しさをさらに大きくする

介護職に限ったことではありませんが、人間関係は退職理由として非常に大きな問題です。

特に介護現場は、職員同士で連携しながら働く必要があります。

申し送り。
情報共有。
介助の協力。
緊急時の対応。
利用者さんの状態の変化の共有。

一人で完結する仕事ではないため、人間関係が悪いと仕事そのものが難しくなります。

例えば、

「質問すると嫌な顔をされる」

「新人に仕事を教えてくれない」

「特定の職員だけが強い発言力を持っている」

「ミスをすると必要以上に責められる」

「陰口や悪口が多い」

このような職場では、仕事を覚えることにも集中できません。

本来であれば、「分からないことを質問する」ことは安全な介護を行うために必要なことです。

しかし、質問することが怖くなってしまうと、自己判断が増えてしまいます。

結果として、事故やミスにつながる可能性もあります。

また、介護職は女性が多い職場もあり、人間関係の悩みを抱える方も少なくありません。

もちろん、すべての介護施設が人間関係の悪い職場というわけではありません。

むしろ、職員同士の雰囲気が良く、困ったときには自然に助け合える職場もあります。

同じ介護職でも、働く職場によって毎日のストレスは大きく変わります。

「介護職が嫌になった」と感じている場合でも、本当に嫌なのは介護そのものではなく、今の職場の人間関係かもしれません。

6．夜勤や不規則なシフトで生活リズムが崩れやすい

介護施設では、24時間体制で利用者さんを支える必要があります。

そのため、早番、日勤、遅番、夜勤など、さまざまな勤務時間があります。

夜勤が好きという方もいます。

夜勤手当があるため、収入を増やせるというメリットもあります。

一方で、生活リズムが乱れやすく、身体的にも精神的にも負担を感じる方もいます。

例えば、

「夜勤明けなのに眠れない」

「家族との生活リズムが合わない」

「休日も疲れが取れない」

「夜勤前になると憂うつになる」

という悩みです。

さらに、夜勤回数が多すぎる場合や、十分な休憩が取れない場合は、負担がさらに大きくなります。

「介護職だから夜勤をしなければならない」と考えている方もいるかもしれません。

しかし、すべての介護職が夜勤必須というわけではありません。

デイサービスや訪問介護など、夜勤のない働き方もあります。

また、入所施設でも、日勤のみの求人や夜勤回数を相談できる求人があります。

「収入のために夜勤を続けているけれど、本当は体力的に限界」という方は、一度働き方そのものを見直してみることも大切です。

介護職を続けるか、辞めるかだけではありません。

夜勤を続けるか。
日勤中心にするか。
パートにするか。
正社員のまま勤務条件を変えるか。

介護職にはさまざまな働き方があります。

7．仕事内容や責任に対して給与が見合わないと感じる

介護職が難しいと感じる理由として、給与の問題も無視できません。

毎日忙しく働いている。
身体的にも疲れる。
利用者さんの安全にも気を配る。
人間関係にも気を使う。
夜勤もしている。

それにもかかわらず、「この仕事量や責任に対して給与が見合っていない」と感じることがあります。

これは、モチベーションに大きく影響します。

仕事が大変でも、納得できる給与や休日があれば頑張れることもあります。

しかし、

「残業が多い」

「休日が少ない」

「昇給がほとんどない」

「夜勤をたくさんしても給料が上がらない」

となると、「このままここで働き続けていいのだろうか」と考えるようになるでしょう。

介護職は勤務先によって給与に差があります。

同じ資格、同じ経験年数でも、

施設形態。
地域。
夜勤回数。
処遇改善の制度。
資格手当。
役職手当。
賞与。
休日数。
残業時間。

などによって、条件は大きく変わります。

「今の給与が介護職の平均だろう」と思い込んでいる方もいるかもしれません。

しかし、実際に求人を見てみると、同じような仕事内容でも条件が良い求人が見つかることがあります。

だからこそ、今の職場だけを基準にする必要はありません。

転職するかどうかを決めていなくても、求人を見ることで「自分には他の選択肢もある」と知ることができます。

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「介護職が難しい＝自分に向いていない」ではない

介護職として働いていて、仕事が難しいと感じると、「自分には向いていないのかもしれない」と思ってしまうことがあります。

しかし、ここで少し立ち止まって考えてみてください。

あなたが難しいと感じているのは、何でしょうか。

利用者さんとのコミュニケーションでしょうか。
身体介助でしょうか。
夜勤でしょうか。
人間関係でしょうか。
給料でしょうか。
忙しすぎる業務量でしょうか。

「介護職が難しい」と一言でまとめてしまうと、自分が何に苦しんでいるのか分からなくなります。

例えば、人間関係がつらい場合。

それは、介護職が向いていないのではなく、今の職場の人間関係が合っていないだけかもしれません。

身体介助がつらい場合。

介護度の高い施設から、比較的自立度の高い利用者さんが多い職場に変えることで、負担が軽減される可能性があります。

夜勤がつらい場合。

日勤中心の働き方に変えることもできます。

給料が低いと感じる場合。

待遇や手当が充実している職場を探すという選択肢があります。

つまり、「介護職を辞める」という選択だけではないのです。

働く環境を変えることで、介護職を続けられるようになることもあります。

実際に、以前の職場では「もう介護職は無理」と思っていた人が、転職後には「もっと早く転職すればよかった」と感じることもあります。

もちろん、すべての人が介護職を続けるべきというわけではありません。

本当に介護以外の仕事に挑戦したいのであれば、それも一つの選択です。

ただ、「今がつらいから」という理由だけで、自分には介護職そのものが向いていないと決めてしまう必要はありません。

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介護職が難しいと感じたときに、まず整理したい3つのこと

今の仕事がつらいときは、感情的に「もう辞めたい」と思うこともあります。

それ自体は悪いことではありません。

ただし、転職や退職を考える前に、自分が何に悩んでいるのかを整理することで、次の職場選びに失敗しにくくなります。

1．何が一番つらいのかを具体的にする

「仕事がつらい」と感じたとき、まずは原因を具体的にしてみましょう。

例えば、

朝、仕事に行くことを考えるだけで憂うつ
特定の職員と勤務が重なるのが嫌
腰痛が悪化している
夜勤の翌日も疲れが取れない
給料が低く、将来が不安
残業が多く、家庭との両立が難しい
利用者さんとの関係に悩んでいる
人手不足で休憩が取れない

このように書き出してみると、自分が本当に変えたいことが見えてきます。

次の職場を探すときも、この整理が重要です。

例えば、「人間関係がつらい」のに、給与だけを重視して転職すると、また同じような悩みを抱える可能性があります。

逆に、「給与が低い」ことが最大の悩みであれば、給与や賞与、手当を比較して求人を探す必要があります。

転職で大切なのは、「今の職場から逃げること」だけではありません。

次の職場で何を実現したいのかを考えることです。

2．自分が譲れない条件を決める

すべての希望が叶う求人を探すのは簡単ではありません。

「給料が高い」

「年間休日が多い」

「残業なし」

「人間関係が良い」

「通勤が近い」

「夜勤なし」

「仕事内容が楽」

すべてを満たす求人があれば理想的ですが、現実には優先順位をつける必要があります。

そこでおすすめなのが、「絶対に譲れない条件」を3つ程度決めることです。

例えば、

1．夜勤は月4回まで
2．年間休日110日以上
3．自宅から30分以内

というように決めます。

あるいは、

1．子どもの行事には休みを取りたい
2．残業を減らしたい
3．収入を下げたくない

という考え方でも良いでしょう。

条件を整理することで、自分に合った求人を探しやすくなります。

3．「今すぐ辞める」か「転職活動を始める」かは別に考える

「転職活動を始めたら、すぐに退職しなければならない」と思っている方もいるかもしれません。

しかし、その必要はありません。

まずは求人を見る。
どのような施設があるのかを知る。
自分の経験でどのくらいの条件を目指せるのか確認する。

こうした情報収集から始めることもできます。

今すぐ辞める必要はありません。

むしろ、焦って退職してから仕事を探すと、「早く次を決めなければならない」という焦りから、条件を十分に確認せず転職先を決めてしまうことがあります。

その結果、また同じような職場に転職してしまう可能性もあります。

可能であれば、在職中から情報収集を始め、自分に合った職場を探すことがおすすめです。

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介護職が難しいと感じた人に知ってほしい「職場選び」の重要性

介護職は、どこで働いても同じではありません。

これは非常に重要なポイントです。

例えば、特別養護老人ホームとデイサービスでは、仕事内容が異なります。

有料老人ホームとグループホームでも、利用者さんの状態や必要な介助が異なります。

同じ施設形態でも、職場によって人員配置や業務内容は大きく違います。

そのため、「前の職場が大変だったから、次の職場も大変だろう」と決めつける必要はありません。

次の職場を探すときは、求人票に書かれている給与や勤務時間だけを見るのではなく、次のようなポイントも確認しましょう。

職員の年齢層
人員配置
夜勤体制
平均的な残業時間
有給休暇の取得状況
研修制度
入職後の教育体制
介護記録の方法
福祉用具の導入状況
休憩の取りやすさ
急な欠勤時の対応

求人票だけでは分からないことも多くあります。

だからこそ、面接や見学の際に確認することが大切です。

「質問をすると印象が悪くなるのではないか」と心配する方もいますが、自分が長く働く職場を選ぶためには、確認するべきことを確認する必要があります。

こんな職場なら「介護職が難しい」という負担を減らせる可能性がある

介護職の大変さを完全になくすことは難しいでしょう。

しかし、働く環境によって負担を減らすことはできます。

例えば、次のような職場です。

人員配置に余裕がある

人手不足が深刻な職場では、一人あたりの負担が大きくなります。

休憩が取れない。
急な対応がすべて自分に集中する。
新人を教育する時間がない。

このような状況では、どれだけ介護が好きでも疲弊してしまいます。

一方、職員同士で協力できる体制があれば、一人で抱え込む必要がありません。

教育体制が整っている

特に経験が浅い方や、ブランクがある方にとって、教育体制は非常に重要です。

「見て覚えて」

「前にも説明したよね」

という職場では、不安を抱えながら仕事をすることになります。

一方で、

「最初は先輩職員が一緒に入る」

「業務ごとに丁寧に教えてもらえる」

「困ったときに相談できる」

という環境であれば、少しずつ仕事に慣れていくことができます。

自分に合った勤務時間を選べる

子育て中の方。
親の介護をしている方。
体力面に不安がある方。

それぞれ、働きやすい時間は異なります。

フルタイムで働くことが難しい場合でも、パートや時短勤務という選択肢があります。

逆に、収入を重視したい場合は、夜勤ありの正社員を選ぶこともできます。

「一般的な働き方」に自分を無理に合わせる必要はありません。

自分の生活に合った働き方を探すことが、長く介護職を続けるためには大切です。

介護職を辞めたいと思ったとき、無理に我慢し続けなくてもいい

介護職は、人を支える仕事です。

だからこそ、「自分が辞めたら利用者さんに迷惑がかかる」と考えてしまう人もいます。

「人手不足だから辞めにくい」

「自分が抜けたら他の職員が大変になる」

「利用者さんとの関係があるから辞められない」

このように考える方も多いでしょう。

もちろん、責任感を持つことは素晴らしいことです。

しかし、あなた自身が心身ともに限界を迎えている場合まで、無理を続ける必要はありません。

介護の仕事は、一人だけで支えているわけではありません。

職員が辞めないような環境を作ることは、施設側にも求められることです。

人手不足だから。

代わりがいないから。

忙しいから。

こうした理由だけで、あなたが自分の人生や健康を犠牲にする必要はありません。

「辞めることは逃げ」と考える必要もありません。

環境を変えることは、前向きな選択になることがあります。

「介護職が難しい」と感じているなら、転職という選択肢も考えてみよう

もしあなたが今、

「介護職を続けるか迷っている」

「今の職場がつらい」

「もう少し自分に合った働き方をしたい」

と感じているのであれば、一度求人を見てみることをおすすめします。

大切なのは、必ず転職することではありません。

まずは、自分にどのような選択肢があるのかを知ることです。

介護職にはさまざまな働き方があります。

正社員。
パート。
夜勤専従。
日勤のみ。
管理職。
サービス提供責任者。
訪問介護。
デイサービス。
有料老人ホーム。
特別養護老人ホーム。
グループホーム。
障害福祉サービス。

同じ「介護職」という仕事でも、働く場所や条件が変われば、仕事の感じ方も変わります。

「介護職が難しいから辞める」のではなく、「今の働き方が自分に合っているのか」を考えてみる。

それだけでも、これからの選択肢は変わってきます。

リニューケアなら、あなたに合った介護職の働き方を一緒に探せます

転職を考えていても、

「自分にどんな職場が合うのか分からない」

「求人を見ても違いがよく分からない」

「転職したいけれど、また失敗するのが怖い」

という方もいるでしょう。

特に、今の職場でつらい経験をしていると、次の職場を選ぶことにも不安を感じるものです。

だからこそ、一人で求人を探すだけではなく、第三者に相談しながら転職活動を進めるという方法もあります。

リニューケアでは、介護職として働く方の希望や悩みを伺いながら、あなたに合った求人探しをサポートします。

「今すぐ転職したい」という方だけではありません。

「転職するか迷っている」

「まずは求人を見てみたい」

「今の給与や働き方が適正なのか知りたい」

という段階でも問題ありません。

転職活動は、今の職場を辞めると決めてから始めるものではありません。

まずは情報を集め、自分にはどのような選択肢があるのかを知ることから始めることができます。

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まとめ｜介護職が難しいと感じるのは、それだけ簡単な仕事ではないから

介護職が難しいと感じる理由は、人それぞれです。

身体的な負担。
腰痛などの健康面の不安。
利用者さんとのコミュニケーション。
感情をコントロールする難しさ。
命を預かる責任。
職場の人間関係。
夜勤や不規則な勤務。
給与と仕事内容のバランス。

これらの問題が一つだけではなく、いくつも重なることで、「もう介護職は無理かもしれない」と感じることもあります。

しかし、ここで覚えておいてほしいことがあります。

介護職が難しいと感じることと、あなたが介護職に向いていないことは同じではありません。

今の職場環境。
人間関係。
勤務時間。
仕事内容。
給与。

こうした条件が変わるだけで、「介護職を続けられる」と感じることもあります。

もし今、「もう限界かもしれない」「この仕事を続けるべきか分からない」と悩んでいるのであれば、まずは自分が何に苦しんでいるのかを整理してみてください。

そして、今の職場以外にも選択肢があることを知ってください。

無理をして、限界まで我慢し続ける必要はありません。

介護職を辞める。
働き方を変える。
職場を変える。
少し休む。

どの選択も、あなた自身がこれからどう働き、どう生活していきたいかを考えた結果であれば、間違いとは限りません。

リニューケアでは、介護職として働く方が「自分らしく働ける職場」を見つけられるようサポートしています。

今すぐ転職すると決めていなくても構いません。

「今の職場がつらい」

「介護職は好きだけど、この働き方は続けられない」

「もっと自分に合った職場があるか知りたい」

そんな気持ちがある方は、まずは一人で抱え込まず、求人を見たり、相談したりすることから始めてみてください。

介護職が難しいと感じた今こそ、「自分が悪い」「向いていない」と決めつけるのではなく、働く環境を見直すタイミングかもしれません。

今の職場だけが、あなたの働ける場所ではありません。

あなたの経験や資格を活かせる職場は、他にもあるはずです。

まずは、自分に合った働き方を探すところから始めてみましょう。